quinta-feira, 24 de janeiro de 2008

Como cancelar seu cartão de crédito em 3 minutos

Não tem uma pessoa que não tenha passado pela cansativa, irritante e frustrante experiência de tentar cancelar um cartão de crédito. Normalmente, para ter sucesso nessa ingrata tarefa é necessário munir-se de muita paciência, uma certa dose de rispidez, momentos de grossura e muita lábia.

Não basta explicar os motivos, a gente sempre tem que estar preparado para repetir o nome, número do cartão, RG, CPF, endereço, tipo sangüíneo, nome do cachorro e o motivo do maldito cancelamento pelo menos 3 vezes e obviamente para pessoas diferentes. Mesmo a gente dizendo que tem outros 8 cartões, sendo 3 da mesma bandeira e pelos quais pagamos zero reais de anuidade, ainda temos que ouvir do atendente que faz sentido manter o cartão, apesar do último gasto que fizemos nele tenha sido para comprar um milkshake no Rib's no século passado.

Depois sempre tem aquele apelo emocional: "mas o senhor veja que já temos 8 anos de relacionamento...". Sinceramente, 8 anos de relacionamento com um cartão de crédito que nem carrego na carteira, não faço transação e pago uma taxa todo ano é a mesma coisa que um casamento no qual moramos separados há 8 anos, não tem sexo e mesmo assim sigo pagando o condomínio dela. Isso é, não faz o menor sentido e é motivo para divórcio, ou no caso, cancelamento do maldito cartão.

Enfim, no final de repetir "não estou interessado" de 20 formas diferentes para uma tropa de umas 15 pessoas com os dedos sempre cruzados para a ligação não cair (sempre acontece...), conseguimos cancelar o cartão e nos sentimos como se tivéssemos corrido uma maratona.

Mas e aí, qual a moral desse post? Bom, acabei de sair do telefone (ou melhor, do Skype) com a operadora do meu cartão no Brasil, no qual levei exatos 3 minutos para cancelar o cartão!!! Bastou dizer que não residia mais no Brasil que a explicação foi aceita quase imediatamente, não antes (é óbvio) de tentarem me convencer que era uma coisa esperta ter um cartão internacional aqui na Austrália para fazer compras e pagar taxa de câmbio e IOF... Tive que explicar que aqui na Austrália também tem cartão internacional (...) o que finalmente convenceu a atendente.

Aí fiquei pensando que o melhor mesmo seria ter tido um diálogo assim:
- Gostaria de solicitar o cancelamento do meu cartão de crédito.
- Posso saber o motivo, senhor?
- Não resido mais no Brasil, me mudei para uma tribo canibal em Guiné Bissau onde a moeda é folha de bananeira e não tem nada mesmo para comprar!

Talvez assim desse para fazer o cancelamento em só uns dois minutos! :-) Fica a dica.

3 comentários:

Fabiane disse...

Valeu a dica!!!! Estou prestes a cancelar o meu cartão do Brasil e vou dizer exatamente isto!!! E mais: que a atendente seja ágil, pois estou usando um telefone satelital!

Always disse...

Ah! Se eu tivesse lido esse post umas semana antes... Levei um mês para conseguir cancelar o meu cartão! Um mês e duas horas de fila esperando o atendimento na agência do Banco.

Jean Carlo disse...

Adorei as dicas rs